0 محصولات
نمایش سبد خرید
آموزش خرید از سایت
آنچه در این مقاله می‌خوانید
- • چرا خرید از سایت گلفام بافت؟
- • اولین مرحله خرید: ثبت‌نام در سایت
- • مرحله بعد: نحوه خرید سریع و آسان از سایت
- • مرحله آخر: پیگیری سفارش و رهگیری مرسوله‌ها
- • فیلم آموزشی تمام مراحل ثبت‌نام تا خرید
- • نکات مهم در مورد روش ارسال
- • نکته مهم پیش از خرید
- • شرایط ثبت سفارش جدید و ارسال با سفارش قبلی
- • شرایط تغییر سفارش قبلی
چرا خرید از سایت گلفام بافت؟
این روزها بیشتر به دنبال این هستیم که در خانه بمانیم و از خدمات غیرحضوری فروشگاه‌ها استفاده کنیم.
امروزه سایت‌های فروشگاهی فضای بسیار مناسبی را برای کاربران و مشتریانی فراهم کرده است که علاقه‌ای به خرید حضوری ندارند و به دنبال راحتی و رفاه حال خود هستند.
به همین خاطر ما نیز این امکان را برای شما فراهم کردیم تا به دور از آلودگی و شلوغی و به دور از خستگی خرید از بازارهای پرهیاهو، در خانه بمانید و مشخصات، ویژگی و تصاویر کامل محصول مورد نظر خود را مشاهده و سبد خریدتان را تکمیل کنید.
به محض ثبت سفارش توسط شما، سفارشات به انبار ارسال خواهد شد و در پروسه بسته‌بندی قرار خواهد گرفت.
ویژگی برتر خرید اینترنتی از ما و بسیاری از سایت های فروشگاهی معتبر و متعهد، خدمات پس از فروش کالا است.
لذا ما این امکان را برای شما فراهم کرده‌ایم تا بعد از دریافت کالا، در صورت وجود ایراد و نقص در کالا، تا قبل از ۷ روز به ما اطلاع بدهید که کالا را برایتان مرجوع کنیم. همچنین می‌توانید در طی مدت استفاده از محصولات، کلیه سوالات و نظرات خود را از طریق راه‌های متفاوت ارتباطی که برای شما فراهم کرده‌ایم، مطرح نمایید و از مشاوره‌های رایگان همکاران مجربمان استفاده کنید.
این امکان نیز برای شما فراهم شده است که اگر قصد خرید عمده بالای پنج میلیون تومان دارید، از ۵ درصد تخفیف در خرید استفاده کنید. همچنین کیف پولی در سایت برای شما ایجاد کرده ایم که برای خریدهای تکمیل شده بالای ۲ میلیون تومان، ۲درصد از مبلغ خریدتان را برای خرید بعدی در کیف پولتان شارژ خواهیم کرد. این مبلغ پس از تکمیل فرایند خرید و ارسال آن برای شما، به کیف پول شما واریز می شود.
اولین مرحله خرید: ثبت‌نام در سایت
۱) قبل از هرکاری از قسمت ورود به حساب کاربری، در سایت ثبت‌نام کنید.
۲) سپس با کلیک بر روی گزینه ثبت‌نام در سایت، وارد بخش ثبت‌نام شده و کلیه اطلاعات درخواستی را تکمیل نمایید.
۳) در این قسمت می‌بایست شماره موبایل و یک رمز عبوری دلخواه را برای خود درج کنید و به خاطر داشته باشید این شماره تماس و رمز عبور درج شده، نام کاربری و رمز عبور ثابت شما در هر بار ورود به سایت در دفعات آینده خواهد بود. شماره موبایل و رمز عبور خود را حتما با اعداد و حروف انگلیسی وارد کنید.
۴) در این مرحله، پس از کلیک بر روی دکمه عضویت، یک پیامک اعتبارسنجی برای شما می‌آید؛ با وارد کردن کد پیامک، ثبت‌نام شما تکمیل شده و وارد صفحه کاربری خود می‌شوید.
در اینجا، ثبت‌نام شما با موفقیت انجام شده است و می‌توانید برای خرید اقدام کنید.
مرحله بعد: نحوه خرید سریع و آسان از سایت
از این مرحله به بعد می‌توانید با انتخاب محصول مورد نظر، خرید خود را ثبت کنید. به طور مثال نحوه خرید قیطان مبلی شیری را در ادامه توضیح خواهیم داد.
۱) از منوی سه خط سمت راست، از قسمت “دسته محصولات“، “قیطان مغزدار سفت” و سپس “مبلی®” را انتخاب می‌کنیم.
۲) سپس از لیست محصولات باز شده، مبلی شیری را انتخاب می‌کنیم.
قیمت نمایش داده شده در مقابل هر قیطان، کمترین قیمت هر محصول است. به طور مثال کمترین قیمت برای مبلی شیری که در مقابل آن قابل مشاهده است، مربوط به بیشترین ضخامت این محصول یعنی مبلی شیری ۱۰ میل است.
✓ در این قسمت می‌توانید از منوی سمت راست ضخامت و طیف رنگ مورد نظر خود را فیلتر کنید تا بر اساس سلیقه شما، محصولات نمایش داده شود.
بعد از اینکه روی مبلی شیری کلیک کردیم، وارد صفحه مختص این محصول می‌شویم که در آنجا می‌توانیم کلیه مشخصات فنی، جنس، ویژگی‌ها، متراژ هر کیلو، تصاویر و نظرات دیگران کاربران در مورد این محصول را مشاهده کنیم (مرحله بعد).
۳) برای انتخاب و خرید این محصول، ابتدا باید روی ضخامت مورد نظر کلیک کنید، سپس روی نوع مقدار خرید کلیک کنید.
✓ این امکان برای شما فراهم شده تا بتوانید به صورت متری و یا به صورت گرمی نخ‌ها را تهیه کنید.
به طور مثال مبلی شیری ۱۰ میل و نوع مقدار خرید را گرمی انتخاب می‌کنیم. همانطور که ملاحظه می‌کنید بعد از انتخاب این دوگزینه به صورت انتخاب شده در و رنگی در میآیند.
پس از آن می‌توانید از منوی مربوط به مقدار که در لیست کشویی زیر باز می‌شود، مقدار مورد نظر خود را انتخاب کنید. و سپس روی کادر افزودن به سبد خرید کلیک کنید.
⚠ توجه: دقت کنید که حتما مقدار را از لیست کشویی باز شده انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. در صورتی که لیست کشویی باز نمی‌شود یا مقداری در آن وجود ندارد، یعنی موجودی این محصول (یعنی مبلی شیری ۱۰میل) تمام شده است.
۴) سپس گزینه مشاهده سبد خرید را انتخاب کرده و وارد سبد خرید می‌شویم.
همانطور که در تصویر مشاهده می‌کنید، مبلی شیری ۱۰ میل به میزان ۵۰۰ گرم به سبد خریدمان اضافه شده است.
در صورت نیاز، در این صفحه می‌توانید، مقدار مورد نیاز را از لیست کشویی مشخص شده، کم یا زیاد کنید.
برای ادامه مسیر، گزینه ادامه جهت تسویه حساب را انتخاب کنید.
⚠ توجه: اگر چه در این صفحه، می‌توان آدرس و روش حمل و نقل را انتخاب کرد، اما بهتر است در صفحه بعدی انجام شود.
۵) در صفحه تسویه حساب، طبق شکل زیر اطلاعات خود را به طور صحیح وارد نمایید. روش حمل و نقل را نیز بر اساس شهر و منطقه محل سکونت و وزن سفارش خود و با توجه به توضیحات نوشته شده مقابل هر کدام انتخاب کنید.
✓ برای اطلاع کامل از روشهای حمل و نقل، به صفحه روشهای ارسال مراجعه کنید.
✓ در حال حاضر برای شهروندان ساکن تهران، امکان ارسال با پیک گلفام وجود دارد؛ اگر ساکن تهران باشید، به گزینه‌های ارسال، پیک مناطق مختلف هم اضافه خواهد شد که می‌توانید با انتخاب منطقه محل سکونت خود، شیوه ارسال با پیک گلفام را انتخاب کنید.
⚠ توجه: حتما در انتخاب روش مناسب برای حمل و نقل، توضیحات نوشته شده مقابل هر روش را با دقت مطالعه کرده و مدنظر قرار دهید.
⚠ توجه: انتخاب روش ارسال با پیک گلفام، هیچ تاثیری در تسریع زمان آماده سازی سفارش شما ندارد و فقط زمان ارسال از درب کارخانه تا درب منزل شما کوتاه تر از پست خواهد شد.
⚠ توجه: عملکرد اداره پست در زودتر یا دیرتر رساندن بسته‌ها به دست شما، ارتباطی به مجموعه گلفام ندارد؛ ولی به طور کلی بسته‌های پست پیشتاز، سریع‌تر از پست سفارشی به دست شما خواهند رسید.
⚠ توجه: گزینه “ارسال با سفارش قبلی ام” تنها یکبار قابل استفاده است. در صورتی که بیش از یکبار از این گزینه استفاده شود سفارش شما لغو خواهد شد و وجه واریزی به کیف پول شما برگشت خواهد خورد. حتما پیش از انتخاب این روش، با ما هماهنگ کنید، تا بسته قبلی شما نگه داشته شود و با هم ارسال گردند!
۶) در پایین صفحه، پس از انتخاب روش پرداخت و مطالعه و تایید شرایط و مقررات خرید، در نهایت با فشردن دکمه ثبت سفارش، خرید خود را تکمیل می‌کنید.
👈 روش پرداخت
برای انتخاب روش پرداخت، چند روش وجود دارد:
✓ درگاه پرداخت امن زرین پال: در صورت انتخاب این روش، مستقیما به درگاه پرداخت بانکی (شاپرک) متصل شده و با درج شماره کارت و رمز یکبارمصرف می‌توانید واریز خود را نهایی کنید.
✓ انتقال مستقیم بانکی: اگر این روش را انتخاب کنید، سفارش شما در وضعیت در انتظار پرداخت ثبت خواهد شد و شما می‌توانید با پرداخت وجه به شماره کارتی که برایتان نمایش داده خواهد شد، به هر طریقی که می‌توانید پرداخت خود را نهایی کنید. پس از پرداخت، فیش واریزی را از طریق راه‌های ارتباطی برای ما ارسال کنید. اطلاعات بانکی و روشهای واریز وجه را می‌توانید در صفحه اطلاعات بانکی و پرداخت وجه مشاهده کنید.
✓ پرداخت کیف پول: این گزینه زمانی ظاهر می‌شود که موجودی کیف پول شما بیشتر از مبلغ سفارش باشد، در اینصورت می‌توانید کل مبلغ را از کیف پول خود بپردازید. اگر موجودی کیف پول شما کمتر از مبلغ فاکتور باشد، بخشی از مبلغ از کیف پرداخت شده و شما فقط الباقی مبلغ را به یکی از دو روش قبل پرداخت می‌کنید.
👈 شرایط و مقررات خرید
✓ همانطور که در تصویر مشاهده می‌کنید، قبل از ثبت سفارش و تکمیل خرید، ضروری است شرایط و مقررات خرید را مطالعه و تایید فرمایید.
✓ این مقررات بر اساس برنامه و زمانبندی ما و روال ارسال محصولات تهیه شده است. برای آگاهی بیشتر به صفحه زمان آماده سازی سفارش‌ها مراجعه فرمایید.
⚠⚠⚠ توجه: چنانچه شرایط و مقررات و زمان آماده سازی سفارش‌ها مورد رضایت و پذیرش شما است، اقدام به خرید و وجه را واریز کنید.
بعد از ثبت سفارش، پیامکی جهت تایید برای شما ارسال خواهد شد و وضعیت سفارش شما به در حال انجام تغییر خواهد یافت.
مرحله آخر: پیگیری سفارش و رهگیری مرسوله‌ها
۱) برای پیگیری وضعیت سفارش خود یا مشاهده جزئیات سفارشتان می‌توانید از منوی بالای صفحه یا منوی سمت چپ صفحه (تصویر آدمک)، وارد حساب کاربری خود شوید و در بخش سفارش‌ها، وضعیت سفارش‌های خود را مشاهده کنید.
✓ بعد از اینکه سفارش شما آماده شد و در وضعیت در حال ارسال قرار گرفت، از طریق ارسال پیامک تکمیل به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
✓ اگر روش حمل و نقل پست را انتخاب کرده باشید، حداکثر یک روز پس از دریافت پیامک تکمیل، کد رهگیری مرسوله شما در صفحه رهگیری مرسوله‌های گلفام قابل مشاهده است. در این مرحله وضعیت سفارش شما به تکمیل شده تغییر خواهد کرد.
⚠ توجه: عملکرد اداره پست در زودتر یا دیرتر رساندن بسته‌ها به دست شما، ارتباطی به مجموعه گلفام ندارد؛ ولی به طور کلی بسته‌های پست پیشتاز، سریع‌تر از پست سفارشی به دست شما خواهند رسید.
۲) برای مشاهده کد رهگیری، می‌توانید مشابه تصویر زیر از منوی بالای صفحه بخش “فرایند سفارش و پیگیری” وارد صفحه “رهگیری مرسوله‌های گلفام” شده و با جستجوی نام خانوادگی خود در لیست، کد رهگیری خود را پیدا کنید. با کلیک بر روی کد رهگیری مرسوله خود، به طور مستقیم به صفحه اداره پست متصل شوید و وضعیت بسته خود را در سامانه پیگیری مرسولات پستی مشاهده کنید.
فیلم آموزشی تمام مراحل ثبت‌نام تا خرید
به منظور آشنایی راحت‌تر و سریع‌تر شما با فرآیند ثبت‌نام و خرید، یک فیلم آموزشی از نحوه خرید از سایت تهیه کرده‌ایم تا بتوانید با طی کردن مراحل این فیلم، همزمان خرید خود را ثبت کنید. برای مشاهده فیلم روی دکمه زیر کلیک کنید.
شرایط ثبت سفارش جدید جهت ارسال با سفارش قبلی
شما می‌توانید پس از هماهنگی با ما و اطلاع از اینکه سفارش قبلی شما در چه مرحله‌ای است، اگر سفارش قبلی شما هنوز بسته‌بندی نشده باشد، درخواست ثبت سفارش جدید جهت ارسال با سفارش قبلی خود داشته باشید. در نظر داشته باشید، انتخاب این گزینه فقط یکبار میسر است و چنانچه این روش را بیش از یکبار انتخاب کنید، سفارش‌های بعدی لغو شده و مبلغ عودت می‌گردد.
👈 شرایط استفاده از این روش
✓ یک) سفارش قبلی شما هنوز بسته‌بندی نشده باشد.
✓ دو) امکان افزودن وزن سفارش جدید به روش حمل و نقل سفارش قبلی وجود داشته باشد (در غیر اینصورت بایستی مابه‌التفاوت افزایش هزینه حمل و نقل را بپردازید). این مورد بیشتر هنگامی اتفاق می‌افتد که در سفارش قبلی، روش حمل و نقل را پست سفارشی انتخاب کرده‌اید و اکنون با ثبت سفارش جدید، وزن کل هر دو سفارش شما بیشتر از ۴ کیلو می‌شود که امکان ارسال با پست سفارشی ندارد.
✓ سه) قبلا این روش را انتخاب نکرده باشید؛ زیرا انتخاب این روش فقط یکبار میسر است.
✓ چهار) در نظر داشته باشد به منظور رعایت نوبت دیگر مشتریان، معیار زمان آماده‌سازی سفارش‌های شما از زمان ثبت سفارش جدید شما خواهد بود..
👈 مراحل استفاده از این روش
✓ یک) پیش از هر اقدامی، با ما (فقط از طریق یکی از درگاه‌های ارتباطی، یا اینستاگرام یا واتساپ یا ارسال تیکت در سایت) ارتباط گرفته و درخواست خود را مطرح نمایید.
✓ دو) سپس ما با واحد انبار هماهنگ می‌کنیم و اگر سفارش قبلی شما هنوز بسته‌بندی نشده باشد، به انبار اعلام می‌کنیم که سفارش قبلی شما نگه داشته شود، زیرا قصد اضافه کردن دارید.
✓ سه) چنانچه سفارش قبلی شما، بسته‌بندی نشده باشد، به شما اطلاع می‌دهیم که می‌توانید سفارش جدید را ثبت کنید.
⚠ نکته مهم: به درخواست شما، در این مرحله سفارش قبلی شما نگه داشته شده و ادامه فرآیند تکمیل سفارش و ارسال، روی آن انجام نخواهد شد و در انتظار نتیجه نهایی از جانب شما است (یا ثبت سفارش جدید یا اعلام انصراف از ثبت سفارش جدید)؛ لذا نتیجه نهایی را به ما اعلام کنید تا گردش فرآیند سفارش‌های شما ادامه یابد.
✓ چهار) در سفارش جدید، روش حمل و نقل را طبق شکل زیر «مابه‌التفاوت ارسال با سفارش قبلی‌ام (…)» انتخاب کنید.
⚠ نکته مهم: اگر چنانچه روش حمل و نقل سفارش قبلی شما، مجموع وزن هر دو سفارش قبلی و جدید شما را پوشش نمی‌دهد، حتما به ما اطلاع دهید تا جهت تغییر روش حمل و نقل سفارش قبلی شما و لحاظ کردن مابه‌التفاوت هزینه هماهنگ کنیم. در غیر اینصورت سفارش جدید شما لغو شده و مبلغ عودت می‌گردد.
⚠ توجه: از آنجا که این روش نیاز به هماهنگی‌های ویژه دارد، لطفا در انتخاب آن به نکات فوق توجه فرمایید.
⚠ توجه: همانگونه که در توضیحات مقابل این روش تصریح شده، چنانچه این گزینه بدون هماهنگی قبلی با ما انتخاب گردد، سفارش شما لغو شده و مبلغ پرداخت شده بابت سفارش جدید، عودت خواهد گردید.
شرایط تغییر سفارش قبلی
اگر چنانچه قصد تغییر سفارش خود را دارید، لازم است در اسرع وقت با ما هماهنگ کنید؛ زیرا سفارش‌ها بلافاصله پس از ثبت، چاپ شده و بسته‌بندی آن‌ها آغاز می‌شود. اگر سفارش شما هنوز آماده‌سازی نشده باشد، این امکان وجود دارد که سفارش قبلی شما لغو شده و سفارش جدید خود را با موارد دلخواه ثبت نمایید.
👈 مراحل استفاده از این روش
✓ یک) در اسرع وقت درخواست خود را با ما مطرح کنید (فقط از یکی از روشهای ارتباطی تماس تلفنی، ارسال تیکت پشتیبانی در سایت، واتساپ یا دایرکت اینستاگرام).
✓ دو) سپس ما با واحد انبار هماهنگ می‌کنیم و اگر سفارش شما هنوز بسته‌بندی نشده باشد، به انبار اعلام می‌کنیم که دست نگه دارند، زیرا قصد تغییر سفارش دارید.
✓ سه) چنانچه سفارش قبلی شما، بسته‌بندی نشده باشد، سفارش شما را لغو می‌کنیم و تمام مبلغی که پرداخت کرده‌اید، محفوظ می‌ماند.
✓ چهار) سپس شما سفارش جدید دلخواه خود را ثبت کرده و تمام مراحل را همانند یک سفارش عادی تا انتها پیش ببرید؛ فقط حتما در قسمت پرداخت این سفارش، گزینه «انتقال مستقیم بانکی» را انتخاب کنید (مثل شکل زیر).
✓ پنج) در نهایت مابه‌التفاوت دقیق مبلغ سفارش ثبت شده جدید با سفارش لغو شده قبل را از طریق اطلاعات بانکی و پرداخت وجه واریز کرده و فیش را برای ما ارسال کنید. چنانچه مابه‌التفاوت کمتر باشد، مانده مبلغ را به کیف پول شما در سایت عودت می‌دهیم.
⚠ نکته مهم: لطفا مبلغ دقیق مابه‌التفاوت سفارش جدید و قبلی را روند نکنید و عینا همان اعدادی را برای شما پیامک شده است، درنظر بگیرید.
خوشحال می‌شویم بعد از دریافت سفارش خود در قسمت دیدگاه‌های سایت، نظرات خود را درج کنید و تصاویر هنرهایی را که با محصولات ما تهیه کرده‌اید، در اینستاگرام با ما به اشتراک بگذارید.